Talleres y Seminarios

El equipo de Managers Studio tiene probada experiencia en el diseño a medida de talleres y seminarios para el desarrollo de competencias y habilidades.

Nuestro objetivo es que cualquiera que sea la solución de aprendizaje elegida, ésta se convierta en una verdadera experiencia participativa en la que:

- Mas del 70% del tiempo, el participante está inmerso en la actividad, el debate, el trabajo y también… ¡el juego! (seamos serios pero no tristes…).
- Se pide de forma activa al participante que explore, que salga de su zona de confort, por que si no nos arriesgamos, no aprendemos.
- El participante forje un proyecto de desarrollo personal en el que asuma su responsabilidad.

Liderazgo y Gestión

• Planificación del Tiempo y Organización del Trabajo

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  Planificación del Tiempo y Organización del Trabajo
  Duración del Curso: 14 horas/ 2 días
  Número de Participantes: 10/15
  Idiomas: Castellano, Inglés, Francés.

  Presentación
  Alguien dijo:
  “Sólo hay tres maneras de gestionar el tiempo: dejar de hacer cosas, hacer las mismas cosas más deprisa, o gestionar mejor las cosas que hacemos.”

  Estamos de acuerdo en que para gestionar nuestro tiempo, debemos tener claros nuestros objetivos, planificar nuestras tareas, y optimizar la utilización de nuestros recursos, entre los cuales se encuentra: ¡el tiempo!

  Recomendado para
  Cualquier profesional que desea mejorar su capacidad de planificación y gestión del día a día.

  Objetivos y beneficios para el participante

  • Lograr una mayor comprensión de cómo la manera en la que nos organizamos impacta en el desempeño propio, y en el de los demás.
  • Utilizar las técnicas y herramientas esenciales para el establecimiento de prioridades, y la planificación del trabajo a corto, medio y largo plazo.
  • Identificar cuáles son los factores que inciden negativamente en nuestra efectividad, en competencias de planificación y gestión del tiempo, y establecer un plan de mejora y desarrollo.

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• Desarrollo de Técnicas Gerenciales

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  Desarrollo de Técnicas Gerenciales
  Duración del Curso: 14 horas/ 2 días
  Número de Participantes: 10/15
  Idiomas: Castellano, Inglés, Francés.

  Presentación
  Asumir por primera vez un papel de supervisión puede parecer un reto desalentador para cualquier persona, independientemente de la formación que tenga. La toma de decisiones que afectan tanto a individuos como a equipos no constituye el único desafío: para llevar a cabo con éxito la misión de "obtener resultados a través de otros", es necesario que un ejecutivo se comunique de manera efectiva, para poder influenciar, orientar, y desarrollar a sus colaboradores, delegando tareas y adaptando su estilo de liderazgo de acuerdo con el nivel de preparación de cada miembro del equipo.

  Recomendado para
  Directivos, supervisores y líderes de equipo recientemente promocionados, profesionales con potencial directivo y gerentes con experiencia que desean recibir formación adicional o un curso de refuerzo.

  Objetivos y beneficios para el participante

  • Profundizar en las técnicas de comunicación para dirigir y motivar a otros.
  • Explorar las funciones y competencias clave del liderazgo, los variables que inciden en sus diferentes estilos.
  • Familiarizarse con las técnicas esenciales de gestión del desempeño, la elaboración de metas, el seguimiento de tareas y el feedback a colaboradores.
  • Aprender a abordar y solucionar los conflictos que pueden surgir en los equipos.
  • Aprender a delegar para conseguir resultados.
  • Practicar técnicas de liderazgo y comunicación, y recibir feedback personalizado.

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• Equipos de Alto Rendimiento

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  Equipos de Alto Rendimiento
  Duración del Curso: 14 horas/ 2 días
  Número de Participantes: 10/15
  Idiomas: Castellano, Inglés, Francés.

  Presentación
  Los profesionales comprometidos con los objetivos corporativos reconocen que el rendimiento de los equipos es un punto clave para competir dentro del entorno laboral. De hecho, los expertos en organización consideran el “fenómeno equipo” como la innovación más importante del último siglo. No solamente se requiere dirección y liderazgo para crear equipos y obtener resultados óptimos de ellos, sino que también se ha de tener un sólido entendimiento de la dinámica de grupos.

  Recomendado para
  Líderes y miembros de equipos ya sean de proyectos, ventas o apoyo operativo. Este curso es útil cuando se necesita formar un nuevo equipo, cuando se desea mejorar el desempeño y motivación de uno ya existente, o en situaciones puntuales como la integración de equipos procedentes de distintas culturas en procesos de fusión.

  Objetivos y beneficios para el participante

  • Explorar las características de los equipos de alto desempeño, y como afianzarlas.
  • Aprender las claves de la dinámica de grupos y cómo afrontar los retos y obstáculos comunes al equipo.
  • Reconocer las competencias del equipo y las áreas de desarrollo.
  • Encontrar el equilibrio y la cohesión dentro del equipo.
  • Desarrollar las habilidades de liderazgo de equipos.
  • Desarrollar habilidades de diagnóstico y los hábitos de comunicación eficaces mediante estudios de casos, ejercicios y juegos situacionales.

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• Liderazgo e Influencia

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  Liderazgo e Influencia
  Duración del Curso: 14 horas/ 2 días
  Número de Participantes: 10/15
  Idiomas: Castellano, Inglés, Francés.

  Presentación
  Mientras que la gestión se define como el arte de lograr objetivos institucionales mediante la gestión de recursos y dentro de las limitaciones de hoy, el liderazgo implica desarrollar e impulsar una visión del futuro, en el que se encuentra implícito el cambio:

  “dónde vamos a encontrarnos mañana, y cómo conseguir que la gente nos siga hasta allí”

  Recomendado para
  Directivos que tengan al menos 2-3 años de experiencia en dirigir equipos operativos y que deseen dar el siguiente paso para desarrollar sus habilidades de liderazgo. Directivos que dirijan a otros gerentes, y que sean responsables de ayudarles a desarrollar sus habilidades de supervisión y liderazgo.

  Objetivos y beneficios para el participante

  • Reconocer y potenciar las habilidades necesarias para dirigir e influenciar a otros directivos, competencia esencial -sobre todo en épocas de cambio -en la que las incertidumbres y las resistencias pueden incidir negativamente en el liderazgo eficaz.
  • Aprender más sobre los distintos estilos de liderazgo y cómo diagnosticar el nivel de desarrollo y madurez del equipo.
  • Aprender a adaptar su estilo a los variables que afectan el desempeño de cualquier equipo.
  • Practicar técnicas de liderazgo y comunicación que marquen la diferencia.
  • Identificar y desarrollar el potencial de liderazgo dentro del equipo.
  • Comunicarse de forma más efectiva para conseguir un mayor grado de consenso en el equipo.
  • Reconocer las claves para vencer la resistencia al cambio.

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• Dirección de Equipos Multi-culturales y/o Virtuales

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  Dirección de Equipos Multi-culturales y/o Virtuales
  Duración del Curso: 14 horas/ 2 días
  Número de Participantes: 10/15
  Idiomas: Castellano, Inglés, Francés.

  Presentación
  Los líderes o directivos de equipos dispersos culturalmente y geográficamente o multi-funcionales se pueden encontrar con problemas específicos relacionados con sus miembros o con las características del equipo. Ocurre en el caso de equipos “virtuales” o compuestos por profesionales de distintas áreas funcionales. Su líder se enfrenta a problemas que requieren un enfoque muy particular. No se trata solamente de liderazgo en el sentido convencional, existen los retos añadidos de gestionar la logística del equipo: distancias, protocolo, hábitos de comunicación, y coordinación de personas con diferentes necesidades, a menudo en un entorno de compleja diversidad cultural.

  Recomendado para
  Directores de proyectos, supervisores o ejecutivos que gestionan equipos dispersos cultural y geográficamente, o equipos cuyos integrantes pertenecen a diferentes centros funcionales.

  Objetivos y beneficios para el participante

  • Analizar los retos específicos a los que se enfrentan los líderes de equipos dispersos o multi-funcionales.
  • Estudiar las competencias que permiten maximizar la colaboración y la integración de los miembros de estos equipos, y explorar las 10 dimensiones de la efectividad inter-cultural.
  • Llegar a conocer la dinámica de equipos culturalmente diferentes, y entender el impacto en los hábitos de comunicación.
  • Desarrollar las habilidades de diagnóstico y los comportamientos de comunicación apropiados mediante estudios de casos, ejercicios y juegos situacionales.
  • Explorar las pautas de cómo afrontar los retos más comunes. Gestión de relaciones externas: mentores y "terceros influyentes".

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• Coaching y Desarrollo de Equipos

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  Coaching y Desarrollo de Equipos
  Duración del Curso: 14 horas/ 2 días
  Número de Participantes: 10/15
  Idiomas: Castellano, Inglés, Francés.

  Presentación
  Se ha definido “Coaching” como el conjunto de acciones y comportamientos efectivos que debe manifestar un líder para lograr que su/s colaborador/es recorran con éxito el camino que les llevará a realizar plenamente su potencial. Son todas aquellas acciones y actitudes que faciliten la maduración personal y profesional del colaborador.

  Recomendado para
  Gerentes y supervisores con responsabilidades de seguimiento y desarrollo de desempeño individual y de equipos, y profesionales que pronto pasarán a puestos de supervisión. También está dirigido a jefes de proyectos, profesionales de desarrollo y recursos humanos, así como cualquier persona atenta en potenciar, observar, orientar, y evaluar el progreso de colaboradores y equipos.

  Objetivos y beneficios para el participante

  • Mejorar las técnicas que potencien el desarrollo de colaboradores y equipos.
  • Diferenciar entre los diferentes ciclos: desempeño y desarrollo.
  • Practicar las habilidades del “coaching” efectivo mediante técnicas eficaces de comunicación en diversas situaciones mediante juegos situacionales y ejercicios prácticos.
  • Potenciar las técnicas de feedback y analizar las causas de problemas de desempeño.
  • Delegar con éxito.
  • Convertir el proceso de evaluación de desempeño en una oportunidad para abordar nuevos planes de desarrollo.
  • Crear planes de acción que motiven a los empleados a lograr objetivos de desarrollo personal.
  • Relacionar los objetivos y competencias individuales con los objetivos corporativos.

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Comunicación e Impacto

• Habilidades interpersonales

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  Habilidades interpersonales
  Duración del Curso: 14 horas/ 2 días
  Número de Participantes: 10/15
  Idiomas: Castellano, Inglés, Francés.

  Presentación
  Para lograr nuestros objetivos, no sólo dependemos de nuestra capacidad de análisis y ejecución. En gran medida, el éxito depende de nuestra habilidad para establecer y desarrollar relaciones constructivas en el entorno de trabajo, donde se consiguen resultados mediante la cooperación, el respeto y el compromiso de los demás. Este curso explora el modo en que los diferentes estilos de comunicación afectan nuestra capacidad influir en nuestro entorno. Es altamente participativo, y ofrece oportunidades para la práctica individual.

  Recomendado para
  Cualquier profesional que desea desarrollar su capacidad de comunicación interpersonal, y aumentar su seguridad y confianza en la relación con sus colegas, colaboradores y clientes. Es especialmente apropiado para aquellos que van a asumir nuevas responsabilidades en su puesto de trabajo.

  Objetivos y beneficios para el participante

  • Explorar y reafirmar sus habilidades de comunicación interpersonal.
  • Identificar su estilo de influencia y su impacto sobre los demás.
  • Practicar técnicas para llevar a cabo diferentes situaciones de trabajo con mayor habilidad y confianza.
  • Aprender a usar las técnicas de influencia que mejorarán los resultados individuales y del equipo.
  • Abordar con mayor seguridad las situaciones conflictivas.

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• Presentaciones con impacto

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  Presentaciones con impacto
  Duración del Curso: 14 horas/ 2 días
  Número de Participantes: 10 max.
  Idiomas: Castellano, Inglés, Francés.

  Presentación
  Cualquier ejecutivo ha de saber dirigirse con confianza y de forma persuasiva a cualquier interlocutor y poder causar un impacto positivo ante la audiencia más exigente. Este curso está diseñado para dar a los participantes una sólida base sobre cómo preparar y llevar a cabo una presentación con garantías de éxito. Es muy participativo y práctico, con muchas oportunidades para ejercicios individuales y “feedback” mediante vídeo.

  Recomendado para
  Directivos, supervisores, ejecutivos y cualquier profesional que necesite comunicar ideas de manera clara y persuasiva en presentaciones, reuniones y sesiones informativas. El curso puede adaptarse especialmente para aquellos que no han recibido formación anterior en esta área, o para aquellos que tienen experiencia en la materia, y que desean perfeccionar sus habilidades.

  Objetivos y beneficios para el participante

  • Comunicar con mayor confianza y entusiasmo.
  • Estructurar las presentaciones apropiadamente.
  • Diseñar y emplear medios visuales para conseguir el máximo impacto.
  • Proyectarse de manera positiva y saber dominar los nervios.
  • Mantener la atención y el interés de la audiencia.
  • Abordar con confianza el turno de preguntas. Anticipar y responder a preguntas difíciles.
  • Evaluar el propio rendimiento mediante un “feedback” personalizado.

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• Negociar con éxito

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  Negociar con éxito
  Duración del Curso: 14 horas/ 2 días
  Número de Participantes: 10/15
  Idiomas: Castellano, Inglés, Francés.

  Presentación
  La negociación juega un papel esencial en nuestras vidas, principalmente en el mundo de los negocios en el que casi todos los días tratamos con proveedores, clientes y colaboradores. Una escasa capacidad de negociación puede perjudicar seriamente las relaciones profesionales y suponer un gasto significativo para las empresas.

  Recomendado para
  Directivos, supervisores, ejecutivos y cualquier profesional cuyas responsabilidades incluyen la negociación con colegas, clientes internos o externos, proveedores y otros interlocutores.

  Objetivos y beneficios para el participante

  • Entender los resortes de la negociación, sus fases, los variables y las técnicas de preparación: elaboración del MAPAN (Mejor Alternativa Para un Acuerdo Negociado), exploración de la zona de posible acuerdo.
  • Practicar las técnicas que contribuirán simultáneamente a lograr objetivos y a establecer una relación de confianza entre los interlocutores.
  • Entender las implicaciones de los diferentes estilos de negociación. Aprender diferentes técnicas de negociación.
  • Conseguir soluciones 'win-win' que garanticen unas relaciones futuras positivas.
  • Conocer las «reglas de oro» de la negociación.
  • Mejorar las habilidades interpersonales para negociar con éxito.
  • Identificar las áreas clave para el propio desarrollo.

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• Gestión de redes y relaciones

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  Gestión de redes y relaciones
  Duración del Curso: 14 horas/ 2 días
  Número de Participantes: 10/15
  Idiomas: Castellano, Inglés, Francés.

  Presentación
  La capacidad para forjar lazos de confianza más allá de nuestra esfera inmediata, establecer una red de contactos, trabajar constructivamente con los demás a cualquier nivel de la organización, especialmente cuando la presión y el nivel de ansiedad son altos, es una habilidad esencial en el mundo de hoy, donde a menudo debemos obtener resultados con personas sobre las que no tenemos autoridad formal. ¿Dónde empezar? ¿En qué consiste? Este taller de dos días explora las diferentes facetas asociadas a esta habilidad, cada vez más necesaria para cualquier profesional.

  Recomendado para
  Cualquier profesional que para el desempeño de sus funciones quiera establecer vínculos positivos con los diferentes interlocutores y grupos de interés a su alrededor, facilitando así el logro de sus objetivos.

  Objetivos y beneficios para el participante

  • Elaborar un plan estratégico de gestión de redes, y maximizar su capacidad de influencia con todos sus interlocutores.
  • Explorar las competencias necesarias para la gestión efectiva de las redes internas y externas al equipo, desde la óptica del líder.
  • Analizar y entender el impacto de la evolución de las estructuras organizativas en las prácticas de comunicación del líder.
  • Analizar las pautas para establecer los “interfaces” (hábitos de comunicación y coordinación) necesarios con el equipo para asegurar la transmisión de los valores, cultura e información corporativos relevantes.

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• Orientación al Cliente

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  Orientación al Cliente
  Duración del Curso: 14 horas/ 2 días
  Número de Participantes: 10/15
  Idiomas: Castellano, Inglés, Francés.

  Presentación
  Desde los finales de los años 70, la intensidad de la competición, la evolución de consumidor y de las técnicas de marketing, y los avances tecnológicos han contribuido a que las herramientas tradicionales del marketing no resultaran ya válidas para las empresas dedicadas a comercializar productos o servicios. En los procesos de venta actuales, las personas adquieren un protagonismo esencial: ya no es suficiente con la estrategia de producto, sino que hay que centrarse en la satisfacción del cliente.

  Este curso de dos días explora las principales habilidades asociadas al marketing relacional con el objetivo de lograr que nuestro cliente nos perciba como un socio estratégico.

  Recomendado para
  Cualquier profesional que quiera enfocar las relaciones con sus clientes en línea con los conceptos de Marketing Relacional, no como mero proveedor de servicios y productos, sí como un socio estratégico.

  Objetivos y beneficios para el participante

  • Comprender la importancia de los procesos orientados al cliente.
  • Identificar y conocer al cliente: motivación, expectativas y experiencia.
  • Planificar las reuniones con el cliente: objetivos y estrategias claras.
  • Determinar las necesidades del cliente –no sólo las obvias- y ampliar las posibilidades de venta de servicios.
  • Comprender y practicar las claves de actuación en la negociación y en la entrevista con el cliente.
  • Cómo crear un impacto en la presentación de ventas, y superar con éxito sus dudas y objeciones.

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